Makai Nap ปรับการดำเนินงานและเพิ่มยอดจองด้วย Little Hotelier 

Makai Nap ที่พักเปิดใหม่ติดหาดในอำเภอท้ายเหมือง จังหวัดพังงา ชื่อที่พักนี้มาจากคำฮาวายที่แปลว่า “มุ่งหน้าไปทางทะเล”  ซึ่งสะท้อนถึงบรรยากาศของที่พักเล็กๆ แสนสบายที่อยู่ใกล้หาดท้ายเหมือง มองเห็นวิวทะเลสวยๆ แถมยังมี Makai Café and Space ที่เจ้าของดูแลเอง

คุณทัตเทพ เจียรนัยศิลป์ เจ้าของที่พัก ภูมิใจมากกับการบริหารที่พักที่ตั้งอยู่ในโลเคชั่นที่เดินทางสะดวก ใกล้ร้านอาหารและร้านค้าท้องถิ่น และที่สำคัญคือเป็นจุดพักผ่อนสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการซึมซับเสน่ห์ของชายฝั่งภาคใต้ของไทยแบบเต็มๆ 

แม้ท้ายเหมืองจะเป็นที่รู้จักในฐานะทางผ่านไปยังเขาหลักหรือภูเก็ต แต่ที่นี่ก็มีเสน่ห์เฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใคร ที่นี่เงียบสงบเหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่อยากพักผ่อนชิลๆ และสัมผัสวิถีชีวิตเรียบง่ายและอบอุ่นของชุมชนท้องถิ่น ที่พักยังมีห้องหลายแบบรองรับความต้องการของแขก ไม่ว่าจะเป็นห้องมาตรฐาน ห้องสองชั้น หรือห้องสำหรับครอบครัว

แก้ปัญหาการจองเกินด้วยระบบที่แม่นยำ

Makai Nap ให้บริการห้องพักเพียง 4 ห้อง ทำให้ที่พักต้องเผชิญปัญหาคลาสสิกอย่างการได้รับจองเกินหรือทับซ้อน เพราะกระบวนการทำงานที่ต้องใช้เวลานานและมีแพลตฟอร์มให้เลือกใช้น้อย เมื่อที่พักไม่สามารถอัปเดตจำนวนห้องว่างได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย การจองซ้ำซ้อนอาจเกิดขึ้น ซึ่งเป็นการสูญเสียทั้งรายได้และความพึงพอใจของแขก

คุณทัตเทพหันไปขอคำแนะนำจากเจ้าของที่พักท่านอื่น และได้รับการแนะนำให้รู้จักกับ Little Hotelier นี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจ

ทุกอย่างง่ายขึ้นด้วยโซลูชันที่ครบวงจร

Little Hotelier ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการของที่พักขนาดเล็ก ครอบคลุมการทำงานทุกด้าน ตั้งแต่การบริหารจัดการงานประจำวัน การกระจายห้องพัก การรับจอง การชำระเงิน และอื่นๆ

ตั้งแต่เริ่มใช้ Little Hotelier Makai Nap ก็เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนเลย ไม่ว่าจะเป็นจำนวนการจองที่เพิ่มขึ้น การดำเนินงานที่สะดวกขึ้น และการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีขึ้น

ฟีเจอร์ Channel Manager ของ Little Hotelier ช่วยให้ที่พักสามารถลงประกาศห้องพักในหลายๆ เว็บไซต์พร้อมกัน โดยการจัดการห้องพักแบบเรียลไทม์ช่วยให้การจองเกินเป็นอดีตไปแล้ว

เครื่องมือ Booking Engine ของ Little Hotelier ช่วยเพิ่มยอดจองโดยตรง คุณทัตเทพบอกว่า “การใส่ลิงก์จองห้องทาง Facebook ก็ช่วยเพิ่มยอดจองตรงได้มากขึ้น”

การบริหารจัดการการจองและราคาเป็นเรื่องง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Little Hotelier และปัญหาเรื่องการจองก็ลดลง แขกก็มีความเห็นที่ดีขึ้นเกี่ยวกับที่พัก

แอปพลิเคชันมือถือของ Little Hotelier ก็ช่วยให้ทีมงานสามารถบริหารจัดการที่พักได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะการทำงาน การจัดการการจอง หรือเช็กราคา แม้กระทั่งเช็คอินและเช็คเอาท์จากมือถือก็ทำได้!

คุณทัตเทพยังกล่าวด้วยว่า “พอใช้ Little Hotelier ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป การที่สามารถจัดการการจองได้จากที่ใดก็ได้ด้วยมือถือเพียงเครื่องเดียวทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก ไม่ว่าผมจะอยู่ที่โรงแรมเสิร์ฟกาแฟหรือเดินทางไปต่างประเทศ ผมก็รู้ว่าทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุมในปฏิทินเดียว”

ผลตอบรับจากแขกก็เป็นไปในทางที่ดี โดยเฉพาะกระบวนการจองและเช็คอินที่ราบรื่นมากขึ้น ทำให้รีวิวที่ได้รับดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

เกือบสองปีแล้วที่ Makai Nap ยังคงเติบโตและประสบความสำเร็จ

Little Hotelier ขอขอบคุณสำหรับคำชมดีๆ และขอให้ Makai Nap ประสบความสำเร็จยิ่งๆ ขึ้นไป