ช่องทางการจอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับช่องทางการจองโรงแรม

ช่องทางการจองทำงานอย่างไร?

ช่องทางการจองโรงแรมทำงานโดยการช่วยให้แขกสามารถจองห้องพักในโรงแรมของคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ แพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะเป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือที่ช่วยให้แขกสามารถค้นหาโรงแรม เปรียบเทียบราคา และจองห้องพักได้ ช่องทางการจองโรงแรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางช่องทาง ได้แก่ Booking.com, Expedia และ Airbnb ด้านล่างนี้เป็นกระบวนการ 4 ขั้นตอนง่ายๆ ที่อธิบายว่าช่องทางการจองทำงานอย่างไร:

1. ในการลงรายการโรงแรมของคุณบนช่องทางการจอง คุณจะต้องสมัครบัญชีและสร้างรายการ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ เช่น ที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวก และประเภทห้องพัก คุณยังต้องตั้งค่าปฏิทินราคาและความพร้อมใช้งานเพื่อให้แขกสามารถดูได้ว่าห้องว่างเมื่อใดและราคาเท่าใด
2. เมื่อแขกค้นหาโรงแรมในพื้นที่ของคุณบนช่องทางการจอง รายการของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาเนื่องจากตรงกับเกณฑ์การกรองของแขก จากนั้นแขกสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ รวมถึงประเภทห้องพัก ราคา และรีวิวจากแขก
3. หากแขกตัดสินใจจองห้องพักที่โรงแรมของคุณ พวกเขาจะป้อนข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินบนเว็บไซต์ของช่องทางการจอง จากนั้นช่องทางการจองจะส่งการแจ้งเตือนการจองให้คุณ และคุณจะต้องยืนยันการจองภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งมักจะอยู่ที่ประมาณ 24 ถึง 48 ชั่วโมง
4. เมื่อการจองได้รับการยืนยัน แขกจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการจองทั้งหมด รวมถึงวันที่เข้าพัก ประเภทห้องพัก และราคา ช่องทางการจองจะหักค่าคอมมิชชั่นจากการจอง ซึ่งมักจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคารวม

การใช้ช่องทางการจองโรงแรมสามารถเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการจองของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงค่าคอมมิชชั่นที่อาจเพิ่มขึ้น ดังนั้นคุณจะต้องคำนวณสิ่งนี้ในกลยุทธ์การตั้งราคาของคุณ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับโรงแรมของคุณบนช่องทางการจองเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือความไม่พอใจจากแขก

แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับการจองโรงแรม?

แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการจองโรงแรมขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ที่ตั้ง กลุ่มเป้าหมาย และประเภทของที่พัก ตัวอย่างเช่น ช่องทางการจองบางช่องทางอาจได้รับความนิยมมากกว่าในบางภูมิภาคหรือประเทศ ในขณะที่ช่องทางอื่นๆ อาจเหมาะสมกว่าสำหรับที่พักบางประเภท เช่น บ้านพักตากอากาศหรือโรงแรมบูติก เมื่อเลือกช่องทางการจอง ให้พิจารณาอัตราค่าคอมมิชชั่น นโยบายการยกเลิก และเครื่องมือทางการตลาดด้วย แพลตฟอร์มบางแห่งอาจมีอัตราค่าคอมมิชชั่นต่ำกว่า แต่ไม่มีเครื่องมือทางการตลาดและการส่งเสริมการขายในระดับเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์มและพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและงบประมาณของคุณมากที่สุด

ข้อดีของการใช้ช่องทางการจองโรงแรมคืออะไร?

การใช้ช่องทางการจองโรงแรมสามารถเป็นวิธีที่ดีสำหรับเจ้าของโรงแรมอิสระและผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็กในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น จัดการการจองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและความพยายาม รักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด และได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา นี่คือข้อดี 5 อันดับแรกของการใช้ช่องทางการจองโรงแรมที่อธิบายไว้:

• สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่มีศักยภาพมากขึ้นได้มากขึ้น เนื่องจากคุณสามารถลงรายการที่พักประเภทใดก็ได้บนช่องทางการจอง เนื่องจากหลายคนใช้ช่องทางการจองเพื่อค้นหาและจองที่พักเมื่อเดินทาง หากคุณไม่ได้ลงรายการบนช่องทางการจอง คุณอาจพลาดผู้เข้าพักที่มีศักยภาพเหล่านี้
• สามารถช่วยให้คุณจัดการการจองและสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจไม่มีทรัพยากรในการจ้างคนเพิ่มเพื่อจัดการการจองของคุณเต็มเวลา แต่ด้วยช่องทางการจอง คุณสามารถอัปเดตปฏิทินความพร้อมใช้งานของคุณได้อย่างง่ายดายและทำการเปลี่ยนแปลงประเภทห้องพักและราคาได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจองเกินหรือการจองซ้ำซ้อน ซึ่งอาจเป็นปัญหาใหญ่ได้
• สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความพยายามได้ เนื่องจากเมื่อมีคนทำการจองผ่านช่องทางการจอง ข้อมูลของพวกเขาจะถูกบันทึกในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องเสียเวลาป้อนข้อมูลของพวกเขาด้วยตนเองในบันทึกของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ
• สามารถช่วยให้คุณแข่งขันกับเครือโรงแรมขนาดใหญ่และตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ได้ โดยการลงรายการโรงแรมของคุณบนช่องทางการจอง คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดและการส่งเสริมการขายเดียวกันกับโรงแรมขนาดใหญ่ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการจองของคุณ ซึ่งอาจมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• สามารถให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ ช่องทางการจองส่วนใหญ่นำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานที่สามารถช่วยให้คุณติดตามการจอง รายได้ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักอื่นๆ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป