Hopper น่าเชื่อถือในการจองโรงแรมหรือไม่?

Hopper เป็นแอพจองการเดินทางที่น่าเชื่อถือสำหรับการจองโรงแรม ซึ่งเปิดตัวมาหลายปีแล้ว และเป็นแพลตฟอร์มการจองที่ได้รับความไว้วางใจสำหรับที่พักนับพันแห่งทั่วอเมริกาเหนือและทั่วโลก

Hopper มีมาตั้งแต่เมื่อไหร่?

Hopper สร้างโดยอดีตผู้บริหารจาก Expedia สองคน ไอเดียนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 2007 แต่เพิ่งเปิดตัวในปี 2014 เนื่องจากจุดเด่นสำคัญของแพลตฟอร์ม คืออัลกอริทึมการคาดการณ์ราคาที่ช่วยให้ผู้ใช้หาดีลเที่ยวบินและที่พักที่ดีที่สุด ซึ่งใช้เวลาพัฒนาค่อนข้างนาน

ซึ่งการลงทุนในช่วยเริ่มต้นด้านการวิจัยและพัฒนานี้ได้ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า เพราะ Hopper ได้กลายเป็นแอพท่องเที่ยวที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในอเมริกาเหนือ แอพนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มผู้ใช้ที่อายุน้อย – ตามข้อมูลลูกค้าของ Hopper “ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่น Millennial และ Gen Z”

Make the most of Hopper with Little Hotelier

Hopper grants you access to hundreds of millions of potential guests. Little Hotelier helps you capitalise on the opportunity, by helping you put your best foot forward.

Learn more

ทำไมรีวิวบน Hopper จึงสำคัญ?

รีวิวบน Hopper มีความสำคัญเพราะส่งผลต่อชื่อเสียงในโลกออนไลน์และภาพลักษณ์ของโรงแรม ซึ่งมีผลต่อการดึงดูดลูกค้าและเรทราคาที่พักอย่างมาก

รีวิวโรงแรมบน Hopper แสดงในรูปแบบของ ‘คะแนนจากผู้ใช้’ บนแอพ โดยใช้สเกลตั้งแต่ 0 ถึง 5 ทาง Hopper ให้ผู้ใช้กรองผลการค้นหาโรงแรมตามคะแนนเหล่านี้ หากโรงแรมของคุณได้คะแนน 3.5 และผู้ใช้กรองด้วยคะแนน 4 ขึ้นไป (ซึ่งเป็นเรื่องปกติ) โรงแรมของคุณจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา

การให้บริการที่มีคุณภาพดีเยี่ยมแก่แขกที่เข้าพัก มักจะได้รับคะแนนและรีวิวที่ดีบน Hopper ซึ่งจะส่งผลให้คะแนนเฉลี่ยของโรงแรมคุณสูงขึ้น จึงมีโอกาสปรากฏในผลการค้นหามากขึ้น และดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม Hopper

เหตุผลหลักที่โรงแรมใช้ Hopper

Hopper Hotels กำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นจากที่พักต่างๆ ด้วยเหตุผลหลักข้อเดียว นั่นคือ แอพนี้มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ที่เป็นคนรุ่นใหม่และมีความภักดีสูง

ปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนที่เคยจองผ่าน Hopper ส่งผลให้กลายเป็นแอพท่องเที่ยวยอดนิยมอันดับหนึ่งในอเมริกาเหนือ ที่น่าสนใจคือ 70% ของผู้ใช้ Hopper มีอายุระหว่าง 18-35 ปี และกลุ่มคนเหล่านี้ใช้เวลากับแอพค่อนข้างมาก โดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้จะเช็คราคาเที่ยวบินหรือโรงแรมถึง 16 ครั้งก่อนตัดสินใจจอง

จากรายงานเทรนด์การท่องเที่ยวของบริษัท พบว่ากว่าครึ่งของผู้ใช้ Hopper วางแผนจะเดินทางมากขึ้นในปีนี้เมื่อเทียบกับปีก่อนๆ และ 84% ตั้งใจจะใช้จ่ายเงินสำหรับการท่องเที่ยวมากกว่าปีที่ผ่านมา

ผู้ประกอบการโรงแรมขนาดเล็กจำเป็นต้องสร้างตัวตนบน Hopper และนำเสนอตัวเองเป็นโรงแรมชั้นนำ เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบการเดินทาง

รีวิวโรงแรมบน Hopper น่าเชื่อถือแค่ไหน?

ข่าวดีคือ Hopper ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นแอพที่น่าเชื่อถือ ดูได้จากคะแนน 4.6 ดาวบน App Store ของ iOS แต่บน Google Play Store คะแนนอาจไม่ดีเท่า โดยผู้ใช้ Android ให้คะแนน 3.3 ดาว ส่วนใหญ่บ่นเรื่องปัญหาทางเทคนิค

แม้จะมีรีวิวหลากหลายบน app store แต่ความนิยมของ Hopper ก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้ประกอบการโรงแรมอิสระไม่ควรกลัวปัญหาทางเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ จนพลาดโอกาสทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมจากแพลตฟอร์มนี้

พูดง่ายๆ คือ การมีตัวตนบน Hopper หมายถึงโอกาสในการจองที่มากขึ้น และการจองที่เพิ่มขึ้นก็หมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นด้วย!

วิธีลงทะเบียนและจัดการโรงแรมของคุณบน Hopper

Hopper เป็นเสมือนเครื่องมือค้นหาเปรียบเทียบ คล้ายกับ Google Hotels และ Trivago แต่ต่างจากเว็บไซต์เปรียบเทียบโรงแรมอื่นๆ ทาง Hopper ไม่อนุญาตให้ผู้ประกอบการโรงแรมอิสระเพิ่มหรือจัดการรายการของตนเองในแอพ แต่ Hopper จะดึงข้อมูลที่พักจากเว็บจองออนไลน์ (OTA) อย่าง Booking Holdings และ SiteMinder

เพื่อให้โรงแรมของคุณปรากฏบน Hopper คุณต้องมีรายการบน OTA ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับแอพนี้ เนื่องจาก Hopper ดึงข้อมูลจากรายการของคุณใน OTA ดังนั้นเมื่อโรงแรมของคุณปรากฏบนแอพแล้ว วิธีเดียวที่คุณจะจัดการและอัปเดตข้อมูลบน Hopper ได้คือการจัดการและอัปเดตรายการบน OTA ของคุณนั่นเอง

ลองใช้ Hopper และจัดการการจองทั้งหมดในที่เดียวด้วย Little Hotelier

Little Hotelier คือโซลูชันการจองและบริหารจัดการที่พักแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กและอิสระ ด้วยระบบจัดการช่องทางการจองของเรา โรงแรมสามารถอัปเดตข้อมูลในทุกช่องทางการจองได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

  • ปฏิทินเดียว ครอบคลุมทุกช่องทาง: รวมทุกรายการของคุณไว้ในหน้าจอเดียว พร้อมอัปเดตสถานะห้องพักอัตโนมัติในทุกช่องทางทันทีที่มีการจองใหม่เข้ามา
  • เชื่อมต่อกับช่องทางการจองชั้นนำ: Little Hotelier เชื่อมต่อกับช่องทางการจองมากกว่า 450 แห่ง ให้คุณอัปเดตราคา ข้อมูล และอื่นๆ ได้ทุกช่องทางเพียงไม่กี่คลิก
  • จัดการชื่อเสียงแบรนด์: รักษาคะแนนผู้ใช้บน Hopper ให้สูงที่สุด ด้วยการดูแลรีวิวของคุณบนทุก OTA และทุกแพลตฟอร์มจากหน้าจอเดียว

ด้วยการใช้ Little Hotelier เพื่อเพิ่มการมีตัวตนของคุณบน Hopper คุณสามารถเพิ่มยอดจองได้ถึง 46% และได้รับผลตอบแทนการลงทุนสูงถึง 63 เท่า!

ลองใช้ฟรี ศึกษาเพิ่มเติม

By Dean Elphick

คณบดีเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาอาวุโสของ Little Hotelier ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบ All-in-One ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ชีวิตของผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็กง่ายขึ้น คณบดีได้สร้างการเขียนและสร้างเนื้อหาความหลงใหลของเขาที่มีต่อชีวิตการทำงานทั้งหมดของเขาซึ่งรวมถึงกว่าหกปีที่ Little Hotelier ผ่านเนื้อหาคณบดีมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การศึกษาแรงบันดาลใจความช่วยเหลือและในที่สุดความคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงวิธีการดำเนินงานของพวกเขา (และใช้ชีวิต)