Priceline คือ ระบบเว็บไซต์การจองออนไลน์ หรือ online travel agency (OTA) ที่มีชื่อเสียง และเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings Inc. ซึ่งเป็นเจ้าของ Booking.com และ Agoda เช่นกัน 

โดย Priceline เป็นแพลตฟอร์มที่มีบริการด้านการท่องเที่ยวหลากหลาย รวมถึงการจองตั๋วเครื่องบิน การเช่ารถ และที่สำคัญเลยคือ การจองโรงแรม

Priceline โด่งดังจากฟีเจอร์นวัตกรรมอย่าง ‘Express Deals’ และ ‘Name Your Own Price’ ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถจองห้องพักในราคาที่ถูกลง แต่คำถามที่อยู่ในใจเจ้าของโรงแรมขนาดเล็กหลายคนคือ “Priceline น่าเชื่อถือสำหรับโรงแรมจริงหรอ?” เรามาพิจารณากันดีกว่า

Get the right price for your rooms with Little Hotelier

Manage bookings effortlessly and increase revenue. Experience the power of all-in-one hotel management.

Learn more

Priceline น่าเชื่อถือสำหรับโรงแรมขนาดเล็กหรือไม่?

หากคุณกำลังถามว่า Priceline เป็นที่น่าเชื่อถือสำหรับโรงแรมหรือไม่ คำตอบสั้นๆ คือ น่าเชื่อถือ เนื่องจาก Priceline เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะกับโรงแรมทุกขนาด รวมถึงโรงแรมขนาดเล็ก โดยมีฐานลูกค้าที่กว้างและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวหลากหลายกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับระบบเว็บไซต์การจองอื่นๆ สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า Priceline ทำงานอย่างไร มีข้อดีและข้อเสียอะไรบ้าง ทั้งนี้เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสมกับโรงแรมของคุณหรือไม่

แนะนำว่าคุณอาจต้องอ่านรีวิวและศึกษาความคิดเห็นของเจ้าของโรงแรมขนาดเล็กที่มีต่อแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย เช่นอ่านรีวิว Expedia ซึ่งจะช่วยให้คุณมีมุมมองที่กว้างขึ้นและเข้าใจข้อดีข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น

ใครเป็นเจ้าของ Priceline?

Priceline เป็นของ Booking Holdings Inc. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการท่องเที่ยวออนไลน์และบริการการจองต่างๆที่เกี่ยวกับการเดินทาง ภายใต้บริษัทประกอบด้วยแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Booking.com, Agoda, Kayak และ Rentalcars.com นั่นหมายความว่าเมื่อคุณลงทะเบียนโรงแรมของคุณบน Priceline คุณกำลังร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

หากต้องการรู้ลึก รู้จริง บางทีคุณอาจจะสนใจอ่านรีวิวของแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Booking.com

โรงแรมใช้ Priceline ทำอะไรบ้าง?

Priceline เป็นที่รู้จักในด้านฟีเจอร์ที่ไม่เหมือนใครและมีฐานลูกค้าที่กว้าง จึงมีศักยภาพที่จะเป็นช่องทางการจองที่มีประโยชน์สำหรับโรงแรมของคุณ แต่โรงแรมคุณจะใช้ Priceline เพื่ออะไร? เรามาแยกย่อยและเจาะลึกแต่ละฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ ที่ Priceline มี และวิธีที่สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโรงแรมของคุณ

ฟีเจอร์เสนอราคาห้องพักเอง

Priceline มีระบบประมูลห้องพักที่ไม่เหมือนใคร ชื่อว่า ‘Name Your Own Price’ ซึ่งเปิดให้นักท่องเที่ยวเสนอราคาจองที่พักได้ สำหรับเจ้าของโรงแรม นี่เป็นโอกาสในการขายห้องพักที่อาจจะว่างอยู่ อย่างไรก็ตาม ควรทราบไว้ว่าฟีเจอร์นี้อาจดึงดูดนักท่องเที่ยวที่คำนึงถึงราคาเป็นหลัก และอาจไม่เหมาะกับโรงแรมทุกแห่ง

ส่วนลดด่วนพิเศษ (Express Deal)

‘Express Deal’ ของ Priceline เป็นอีกฟีเจอร์ที่สามารถช่วยเพิ่มอัตราจองห้องพักของโรงแรมคุณ นี่คือราคาที่จองล่วงหน้าซึ่งมักจะต่ำกว่าราคามาตรฐาน และจะไม่เปิดเผยให้ลูกค้าทราบจนกว่าจะทำการจองเสร็จสิ้น วิธีนี้สามารถเพิ่มการจองในนาทีสุดท้ายได้เป็นอย่างดี

ความยืดหยุ่น

Priceline ให้ความยืดหยุ่นในการลงรายการโรงแรมและกำหนดราคาที่พัก คุณสามารถเลือกที่จะลงรายการห้องพักทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน และคุณมีอำนาจควบคุมกลยุทธ์การกำหนดราคา ความยืดหยุ่นนี้เป็นประโยชน์สำหรับโรงแรมขนาดเล็กที่ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของความต้องการเข้าพัก

ส่วนลดเยอะมาก

สำหรับนักท่องเที่ยวแล้ว Priceline แจกส่วนลดเยอะมาก ซึ่งเป็นจุดดึงดูดสำหรับลูกค้าที่คำนึงถึงราคาเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของโรงแรม สิ่งสำคัญคือการสร้างสมดุลระหว่างการแจกส่วนลดให้กับลูกค้ากับเป้าหมายด้านรายได้และผลกำไรของคุณเอง

โปรนาทีสุดท้าย

Priceline ดังในเรื่องโปรโมชั่นนาทีสุดท้าย ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการจองห้องพักที่อาจจะว่างอยู่ อย่างไรก็ตาม ถ้าพึ่งแต่โปรโมชั่นนี้อย่างเดียว อาจส่งผลต่อรายได้

รีวิว Priceline: ใช้กับโรงแรมของฉันดีไหม?

การตัดสินใจว่าจะใช้ Priceline เป็นช่องทางการจองสำหรับโรงแรมขนาดเล็กของคุณดีหรือไม่นั้นต้องอาศัยการประเมินอย่างถี่ถ้วนถึงความต้องการเฉพาะของโรงแรม กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ นี่คือปัจจัยเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา:

กลุ่มเป้าหมาย

ฐานผู้ใช้ของ Priceline มีความหลากหลาย แต่เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่นักท่องเที่ยวงบประหยัดและผู้ที่มองหาโปรด่วนนาทีสุดท้าย หากกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ Priceline อาจเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์สำหรับโรงแรมของคุณ อย่างไรก็ตาม หากโรงแรมของคุณเป็นที่พักแนวลักชู หรูหรา เน้นการจองล่วงหน้า คุณอาจต้องพิจารณาแพลตฟอร์มอื่นที่ตอบสนองกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้มากกว่า

หากคุณสนใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการจองอื่นๆเพิ่มเติม ลองอ่านบทความเว็บไซต์จองโรงแรมอื่นๆ

การแข่งขันในตลาด

Priceline เป็นแพลตฟอร์มที่มีการแข่งขันสูงมากโดยมีโรงแรมจำนวนมากกับทางแพลตฟอร์มนี้ นั่นหมายความว่าโรงแรมของคุณจะต้องแข่งขันกับโรงแรมอื่นๆ อีกมากมายเพื่อความโดดเด่น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าโรงแรมของคุณมีจุดขายที่ไม่เหมือนใครตรงไหนและราคาที่ถูกมากพอที่จะโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ได้หรือไม่ แม้จะมีการแข่งขันสูง โรงแรมขนาดเล็กก็ไม่ควรกลัวรีวิวเชิงลบ ดังที่เราได้กล่าวไว้ในบทความรีวิว TripAdvisor

อัตราค่าคอมมิชชั่น

เช่นเดียวกับ OTA อื่นๆ ทาง Priceline ก็เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองแต่ละครั้งผ่านแพลตฟอร์ม ค่าคอมเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงควรทำความเข้าใจโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นและนำมาพิจารณาในกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ แม้ว่าค่าคอมมิชชั่นเหล่านี้ถือเป็นต้นทุนที่ไม่น้อยเลย แต่ควรชั่งน้ำหนักกับประโยชน์ที่ได้จากการเข้าถึงผู้คนที่มากขึ้นและโอกาสการจองที่พัก

การบูรณาการกับระบบที่คุณใช้อยู่

หากคุณกำลังใช้ระบบจัดการพร็อพเพอร์ตี้ (PMS) หรือระบบจัดการ  channel manager อยู่แล้ว คุณจะต้องเช็คดูว่า Priceline สามารถใช้งานกับระบบเดิมของคุณได้อย่างราบรื่นไหม ทำให้คุณสามารถจัดการการจองของ Priceline ควบคู่ไปกับการจองจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงการจองซ้ำซ้อน

ระบบสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจโรงแรม ซึ่งแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น โดยปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่นการเรียกเก็บเงินผิดพลาดหรือค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้คาดคิด หรือข้อมูลไม่ถูกต้องหรือการแสดงผลที่ผิดพลาด วิธีประเมินคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าของ Priceline สามารถอ่านรีวิวจากเจ้าของโรงแรมรายอื่น สังเกตความเป็นมืออาชีพ ประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา เช่น ดูการตอบกลับรีวิว Airbnb รวมถึงพิจารณาว่า Priceline มีช่องทางการติดต่อที่หลากหลายและสะดวกหรือไม่

ไว้วางใจ Little Hotelier ในการบูรณาการช่องทางการจองทั้งหมดของคุณอย่างราบรื่น

แม้ว่า Priceline และ OTA อื่นๆ จะเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การจองโรงแรมของคุณ แต่การจัดการหลายช่องทางพร้อมกันอาจใช้เวลานานและมีความซับซ้อน นี่คือจุดที่ Little Hotelier เข้ามามีบทบาทสำคัญ

Little Hotelier เป็นระบบจองโรงแรมที่ไม่ธรรมดา ช่วยให้เจ้าของโรงแรมขนาดเล็กสามารถจัดการการจองได้อย่างมีประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์การเข้าพัก ด้วย Little Hotelier คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์จัดการการจองโดยตรงแบบครบวงจร ด้วยการล็อกอินเพียงครั้งเดียว ทั้งหมดในที่เดียว! ระบบนี้ช่วยลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการ ประหยัดเวลา และลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในการจองหรือการอัพเดทข้อมูล

นอกจากนี้ Little Hotelier ยังสามารถทำงานร่วมกับ OTA ต่างๆ รวมถึง Priceline ได้อย่างราบรื่น ช่วยในการซิงค์ข้อมูลระหว่างช่องทางต่างๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้การจัดการราคาและความพร้อมของห้องพักเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการแขกได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันในอุตสาหกรรมโรงแรมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

  • จัดการความพร้อมให้เข้าพักและอัพเดทเรทราคาห้องแบบเรียลไทม์: การอัปเดตห้องพัก และราคาห้องแบบเรียลไทม์ เช็คได้ว่าห้องพร้อมให้เข้าพักและราคาถูกต้องบนทุกเว็บไซต์ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดปัญหาการจองห้องซ้ำกันและเรทราคาห้องต่างกันในแต่ละเว็บ ซึ่งอาจดูแย่ในสายตาของลูกค้าและอาจทำให้สูญเสียรายได้
  • ระบบจัดการการจองอัตโนมัติ: ประมวลผลการจองจากเว็บไซต์จองโรงแรมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ รวมเข้าด้วยกันในปฏิทินการจองเดียว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้กระบวนการจองมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานโดยให้พนักงานเช็ค แถมยังประหยัดเวลาอีกด้วย
  • การรายงานแบบมีประสิทธิภาพและครอบคลุม: เข้าถึงรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับตัวชี้วัดสำคัญ เช่น อัตราการเข้าพัก รายได้ และการจัดการในหลายช่องทาง ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโรงแรมในช่องทางการจองต่างๆ ช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลที่มีและปรับกลยุทธ์การจองให้เหมาะสมที่สุด

การใช้ Little Hotelier ช่วยให้ธุรกิจสามารถยกระดับประสบการณ์ของแขกและเพิ่มรายได้ โดยมีโอกาสเพิ่มการจองได้ถึง 46% และ ROI สูงถึง 63 เท่า!

ลองใช้ฟรี ศึกษาเพิ่มเติม

By Dean Elphick

คณบดีเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาอาวุโสของ Little Hotelier ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบ All-in-One ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ชีวิตของผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็กง่ายขึ้น คณบดีได้สร้างการเขียนและสร้างเนื้อหาความหลงใหลของเขาที่มีต่อชีวิตการทำงานทั้งหมดของเขาซึ่งรวมถึงกว่าหกปีที่ Little Hotelier ผ่านเนื้อหาคณบดีมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การศึกษาแรงบันดาลใจความช่วยเหลือและในที่สุดความคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงวิธีการดำเนินงานของพวกเขา (และใช้ชีวิต)