Apa itu Trivago Book & Go?

Trivago Book & Go, yang juga dikenal sebagai Trivago Express Booking, adalah sebuah antarmuka yang memungkinkan pengguna untuk memesan kamar hotel dengan hotel atau OTA (Online Travel Agent) tanpa harus meninggalkan situs web Trivago. Dalam kata-kata Trivago sendiri, Book & Go “memfasilitasi reservasi antara [pengguna] dan situs pemesanan serta penyedia akomodasi yang dipilih.”

Sebagai mesin metasearch utama dari Expedia Group, Trivago tidak mengambil pemesanan hotel – melainkan mengumpulkan pilihan pemesanan hotel dari berbagai situs web. Biasanya, Trivago hanya mengarahkan pengguna setelah mereka menemukan hotel yang ingin dipesan; pengguna akan meg-klik tombol bertuliskan ‘View deal’ atau ‘Visit site’, dan kemudian akan diarahkan ke situs pemesanan untuk menyelesaikan reservasi mereka.

Alih-alih mengarahkan pengguna ke situs lain, Trivago Book & Go memungkinkan pengguna untuk memesan langsung dari situs Trivago. Ini adalah fitur yang ditawarkan Trivago kepada hotel tertentu dan situs pemesanan OTA, dan situs-situs tersebut dapat memilih untuk bergabung.

Apakah Trivago Book & Go resmi?

Meskipun sedikit berbeda dari cara kerja Trivago sebelumnya, Trivago Book & Go adalah fitur resmi yang dikembangkan oleh situs itu sendiri. Trivago melihat evolusi mesin pencari hotel dan menanggapinya dengan menghadirkan beberapa fitur, mulai dari Book & Go hingga Direct Connect, untuk memastikan tetap relevan dan kompetitif di pasar.

Trivago hanyalah alat lain yang dapat digunakan hotel atau OTA – alat yang dirancang untuk meningkatkan jumlah pemesanan yang Anda dapatkan dari Trivago, dengan menyederhanakan proses reservasi sebanyak mungkin.

Selain itu, Book & Go sepenuhnya opsional bagi pengguna – tamu tetap dapat menyelesaikan pemesanan mereka di situs OTA atau hotel jika mereka mau.

Cara menggunakan Trivago Book & Go

Menurut Trivago, Book & Go “memasarkan penawaran akomodasi bekerja sama dengan mitra terpilih yang menjalankan situs pemesanan online.” Kata kunci di sini adalah ‘mitra terpilih’ – yang berarti ini adalah fitur khusus undangan, jadi hanya hotel dan OTA tertentu yang dapat menawarkan layanan ini.

Untuk menarik penawaran tersebut, pertama-tama Anda harus terdaftar di Trivago. Bagi pemilik hotel, ini berarti membuat listing pemesanan langsung Anda sendiri, ketimbang mengandalkan OTA untuk mencantumkan properti Anda.

Jika terpilih oleh Trivago untuk berpartisipasi dalam program ini, Anda akan bekerja sama dengan situs tersebut untuk memastikan mesin pemesanan langsung Anda terintegrasi dengan antarmuka Book & Go. Kemudian Anda akan bekerja sama dengan Trivago untuk mengembangkan penawaran yang dapat dipromosikan situs tersebut, dengan harapan dapat menarik lebih banyak pemesanan langsung.

Bagaimana Trivago Book & Go dibandingkan dengan saluran distribusi lainnya?

Yang paling mirip dengan Trivago Book & Go adalah opsi pemesanan ‘langsung’ yang ditawarkan oleh situs metasearch hotel lainnya, seperti TripAdvisor dan Google Hotels. Kedua platform ini memiliki fitur – Book on TripAdvisor dan Book on Google – yang bekerja hampir sama dengan Trivago Book & Go. Pengguna dapat memesan kamar yang mereka inginkan tanpa meninggalkan situs, menyederhanakan dan mempermudah proses pemesanan.

Karena Trivago Book & Go dapat membantu pemilik hotel independen mendapatkan lebih banyak pemesanan langsung, maka perbandingan saluran distribusi yang paling jelas adalah dengan situs pemesanan langsung Anda.

Pada akhirnya, Trivago adalah cara untuk mendorong lebih banyak calon tamu untuk memesan langsung dengan Anda. Jika Anda menerima pemesanan melalui Trivago Book & Go, itu masih dianggap pemesanan langsung, meskipun pengguna melakukan reservasi di situs Trivago. Intinya, Trivago hanya meningkatkan jumlah calon tamu yang memesan langsung dengan Anda.

Trivago memungut biaya persentase tetap dari mitra Book & Go untuk setiap pemesanan yang dilakukan melalui layanan ini. Akan tetapi, biaya tersebut sepadan untuk mendapatkan akses ke jutaan pengguna unik bulanan milik Trivago, serta umumnya lebih rendah daripada biaya yang dibebankan oleh OTA.

Menghubungkan Trivago Book & Go dengan sistem manajemen properti Anda

Meskipun Trivago Book & Go hanya tersedia untuk mitra yang dipilih, jika Anda adalah salah satu mitra tersebut, Anda dapat lebih mengontrol pemesanan langsung yang diberikan layanan ini jika Anda mengintegrasikan Trivago dengan sistem manajemen properti hotel Anda.

Pada kenyataannya, meskipun mesin metasearch Trivago bisa menjadi sumber pemesanan yang kuat – situs ini mendapatkan hampir 10 juta pengunjung setiap bulannya – bagi sebagian besar hotel independen, Trivago hanya akan menjadi salah satu dari banyak saluran tempat mereka menerima pemesanan.

Sistem manajemen hotel, dan khususnya alat manajemen saluran pemesanan dalam sistem tersebut, menawarkan cara untuk mengelola pemesanan yang berasal dari berbagai tempat: mesin metasearch, OTA, atau pemesanan langsung dari situs web.

Kelola properti kecil Anda dengan efisien dengan menghubungkan Trivago Book & Go dengan Little Hotelier

Dengan bantuan Little Hotelier, Anda dapat memanfaatkan keunggulan menggunakan Trivago dan memaksimalkan Book & Go untuk meningkatkan visibilitas online properti Anda. Selain itu, Anda juga dapat menyederhanakan administrasi reservasi, serta mendapatkan lebih banyak pemesanan langsung dengan menghubungkannya ke situs Anda, bukan OTA. Anda bahkan dapat menciptakan pengalaman tamu yang lebih personal dengan membangun hubungan langsung dengan tamu Anda dengan cara yang lebih mendalam daripada yang bisa Anda lakukan melalui Trivago sendiri.

Dengan mengintegrasikan Trivago dengan perangkat lunak manajemen hotel Little Hotelier, mesin metasearch ini menjadi alat yang lebih kuat lagi:

  • Integrasi tanpa hambatan: Little Hotelier terintegrasi dengan Trivago untuk memberikan pengalaman pemesanan tamu yang mulus dan efisien. Dengan mengotomatiskan sebagian besar proses, Little Hotelier menghemat waktu Anda dan menghindari pemesanan ganda.
  • Visibilitas yang ditingkatkan: Basis pengguna Trivago yang luas dan sistem manajemen properti all-in-one dari Little Hotelier adalah pasangan yang serasi. Lonjakan tamu yang datang tak hanya membawa lebih banyak pemesanan dan pendapatan, tetapi juga lebih banyak pekerjaan administrasi. Little Hotelier dirancang untuk membantu pemilik hotel kecil dan independen melakukan lebih banyak pekerjaan, serta menghemat hingga 35 menit per pemesanan dalam prosesnya.
  • Alat manajemen yang cerdas: Manajemen reservasi, pelaporan, analitik; rangkaian lengkap alat manajemen dari Little Hotelier menawarkan wawasan mendalam yang sangat berharga bagi kinerja hotel. Fitur dan layanan ini membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data yang menghasilkan lebih banyak pemesanan dan pendapatan lebih untuk mengoptimalkan operasional properti, serta memanfaatkan peningkatan pemesanan yang didorong oleh Trivago Direct Connect.

By Mark Dawson