Apakah Hopper Terpercaya untuk Hotel?

Ya, aplikasi pemesanan perjalanan Hopper merupakan platform yang terpercaya untuk hotel. Platform ini telah beroperasi selama bertahun-tahun dan menjadi sumber pemesanan yang dipercaya oleh ribuan properti di Amerika Utara dan secara global.

Sejarah dan Perkembangan Hopper

Diciptakan oleh dua mantan eksekutif Expedia, Hopper pertama kali dikonsepkan pada tahun 2007, namun baru diluncurkan pada tahun 2014. Hal ini karena pengembangan fitur utamanya – algoritma prediksi harga yang membantu pengguna menemukan penawaran penerbangan dan akomodasi terbaik – membutuhkan waktu yang cukup lama.

Investasi awal dalam penelitian dan pengembangan ini telah memberikan hasil yang signifikan. Saat ini, Hopper telah menjadi aplikasi perjalanan yang paling banyak diunduh di Amerika Utara, dengan fokus khusus pada segmen pengguna yang lebih muda (Generasi Milenial dan Gen Z).

Mengapa Ulasan Hopper Penting?

Ulasan Hopper sangat penting karena reputasi online dan persepsi yang dihasilkan terhadap hotel Anda memiliki dampak besar pada:

  • Kemampuan menarik tamu
  • Tarif yang dapat Anda tetapkan
  • Visibilitas global hotel Anda

Ulasan hotel di Hopper ditampilkan dalam bentuk ‘peringkat pengguna’ pada aplikasi, dengan skala nol hingga lima. Pengguna dapat memfilter hasil pencarian hotel berdasarkan peringkat ini. Misalnya, jika hotel Anda memiliki peringkat 3,5, dan pengguna memfilter untuk peringkat 4 ke atas, hotel Anda tidak akan muncul dalam hasil pencarian.

Peluang untuk Hotel Indonesia

Meskipun Hopper saat ini memfokuskan aplikasi konsumennya terutama di Amerika Utara, platform ini menawarkan beberapa keunggulan penting untuk hotel di Indonesia:

  1. Akses ke Pasar Global
  • Lebih dari 100 juta orang telah melakukan pemesanan melalui Hopper
  • Sekitar 70% pengguna berusia 18-35 tahun
  • Pengguna rata-rata memeriksa harga 16 kali sebelum melakukan pemesanan
  1. Potensi Pertumbuhan
  • Lebih dari 50% pengguna Hopper berencana melakukan lebih banyak perjalanan tahun ini
  • 84% berencana menghabiskan lebih banyak dana untuk perjalanan
  1. Ekspansi Internasional
  • Hopper sedang mengembangkan kehadirannya di pasar Asia
  • Platform ini berinvestasi dalam kemitraan dengan institusi keuangan lokal di berbagai pasar

Bagaimana Cara Mengelola Hotel Anda di Hopper

Hopper merupakan mesin metasearch, mirip dengan Google Hotels dan Trivago. Namun, berbeda dengan mesin metasearch hotel lainnya, Hopper tidak memungkinkan pemilik hotel independen untuk menambahkan atau mengelola listing mereka sendiri di aplikasi.

Hopper mendapatkan inventaris akomodasi dari agen perjalanan online (OTA) seperti Booking Holdings dan SiteMinder. Untuk muncul di Hopper:

  1. Hotel Anda harus terlebih dahulu terdaftar di salah satu OTA mitra aplikasi
  2. Hopper akan mengambil informasi dari listing OTA Anda
  3. Pengelolaan dan pembaruan listing Hopper dilakukan melalui pembaruan listing OTA Anda

Mengoptimalkan Kehadiran Hotel Anda di Hopper

Untuk memastikan performa optimal di Hopper:

  • Pastikan informasi hotel Anda selalu terbarui di semua OTA
  • Kelola ulasan dan peringkat Anda secara aktif
  • Gunakan channel manager untuk mengelola ketersediaan dan harga secara efisien
  • Pertahankan konsistensi informasi di semua platform pemesanan

Mengelola Pemesanan dengan Efisien

Dengan Hopper mengambil informasi dari listing OTA Anda, sangat penting untuk memastikan harga, ketersediaan, dan informasi hotel selalu terbarui di semua channel pemesanan. Little Hotelier menawarkan solusi manajemen properti dan pemesanan yang komprehensif:

  • Kalender Terpadu: Kelola semua listing dalam satu tampilan
  • Konektivitas Optimal: Terhubung dengan 450+ channel pemesanan
  • Manajemen Reputasi: Kelola ulasan di semua OTA dari satu portal

Dengan menggunakan Little Hotelier untuk meningkatkan kehadiran Anda di Hopper, hotel Anda dapat meningkatkan pemesanan hingga 46% dan menikmati ROI hingga 63x!

By Mark Dawson