Los hoteles boutique son una opción cada vez más popular tanto para viajeros de negocios como de ocio, lo que provoca que el sector crezca. Aunque, en general, todos tenemos una idea del ambiente y la experiencia que podemos esperar encontrarnos en un hotel boutique, ¿qué es exactamente? ¿Y qué cosas debes saber si estás pensando en abrir un hotel boutique o en transformar tu hotel en uno?

En este blog encontrarás todo lo que necesitas saber sobre lo que define a un hotel boutique y convertir el tuyo en algo especial.

¿Qué es un hotel boutique?

Las palabras «hotel boutique» son evocadoras, y cuando piensas en un hotel boutique es probable que tengas una imagen clara en tu mente. Pero transformar esta imagen en palabras a veces resulta un poco más complicado.

El diccionario de Cambridge define el concepto de hotel boutique como «un hotel pequeño, elegante y de moda que no forma parte de una cadena (= grupo de hoteles que pertenecen a una única empresa)».

También podemos utilizar ejemplos para explicar lo que queremos decir cuando hablamos de un hotel boutique. El Hanging Gardens of Bali, el Byblos Art Hotel en Italia, el Emaho Sekawa de Fiji y el Artic Light Hotel de Finlandia son lugares muy diferentes y ofrecen experiencias muy distintas entre sí. Sin embargo, todos muestran lo que un buen hotel boutique tiene que ofrecer: algo especial, fuera de lo común, siendo más que simples lugares en los que estar. Los hoteles boutique ofrecen una experiencia inolvidable.

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¿Qué diferencias hay entre un hotel boutique y otros hoteles?

En comparación con un hotel «común», los hoteles boutique cuentan generalmente con una temática única o una gran personalidad y carácter.  ¿Tal vez se trate de una propiedad enfocada en la cocina o que está ubicada en un edificio histórico? Sea lo que sea, este enfoque especial se refleja en la estética, los servicios, las comodidades y otros aspectos del hotel.

Todo esto se suma al estilo del hotel, según la definición anterior. Se presta mucha atención a la selección cuidadosa de todo lo relacionado con el hotel, desde las piscinas hasta los sitios web y las camas. Estos hoteles inspiran y deleitan los sentidos.

Cuando vas a un hotel boutique, el tamaño también importa. Debido a toda la atención que se dedica al estilo y a los detalles, los hoteles boutique normalmente ofrecen menos de 100 habitaciones. Un tamaño más pequeño también implica que el personal del hotel puede ofrecer un servicio excepcional y satisfacer por completo la experiencia de los huéspedes.

Diferencia entre un hotel boutique y un «bed and breakfast» (B&B)

Generalmente, los B&B son residencias privadas que se han adaptado para acomodar a los huéspedes, que pagan por su estancia, mientras el propietario sigue viviendo en ellas. Debido a esto, los B&B ofrecen una experiencia muy diferente a la de un hotel boutique, que generalmente tiene más habitaciones y servicios las 24 horas por parte de un personal profesional.

¿Qué tipo de huéspedes acuden a los hoteles boutique?

Los hoteles boutique atraen huéspedes que buscan algo un poco diferente. Tal vez quieran algo más personal o algo que les proporcione una mejor idea sobre la ubicación. Otras veces, puede que busquen un retiro aislado o una oportunidad para explorar el lado más peculiar de una ciudad.

Cada hotel boutique debe tener claro en qué tipo de huéspedes quiere centrarse al promocionarse. 

Características clave que se deben incluir al abrir o administrar un hotel boutique

Al decidir las características de tu hotel boutique, debes pensar en cómo crearás esa experiencia inolvidable y única que buscan los huéspedes del hotel boutique.

Por supuesto, también deberás ofrecer las características comunes que ofrecen los hoteles y que los huéspedes esperan encontrar en la actualidad: una habitación limpia, higiénica y cómoda junto con cosas como un aparcamiento, wifi gratis, TV, conserje virtual, servicio de habitaciones, opciones de alimentos y bebidas y un sitio web moderno.

Pero, ¿cuáles son esas características que se adecuarán al estilo o la temática del hotel? Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Arte: obras de artistas locales, exposiciones, libros de arte en el vestíbulo, tienda de recuerdos con arte asequible.
  • Comida: productos locales en el restaurante, opciones orgánicas y sostenibles, chocolates artesanales en la almohada.
  • Lujo: artículos de aseo de lujo, menú de almohadas, opciones de spa.
  • Salud: yoga presencial, sesiones de meditación, actividades de fitness acuático, menú vegano.

¿Los hoteles boutique son un negocio rentable?

Los hoteles boutique cuentan con una ventaja en lo que respecta a su promoción: su personalidad y estilo distintivos son parte de un factor de venta único que te ayudará a proporcionar el hotel. Los hoteles boutique con la ubicación, el estilo o la temática adecuados también pueden generar seguidores de culto, con habitaciones reservadas durante meses o incluso años.

Sin embargo, su puesta en marcha también puede implicar un desembolso inicial mayor que el promedio, y contar con una estética o una temática diferentes también puede significar que tengas que reducir el mercado objetivo disponible. También se trata de un negocio que requiere de mucho tiempo, ya que la atención a los detalles es una parte fundamental de este estilo de alojamiento.

Para aumentar las posibilidades de convertir tus ideas con respecto a un hotel boutique en un negocio rentable, asegúrate de planificarlo todo con el objetivo de alcanzar el éxito mediante las métricas, las características, el tipo de gestión y los software adecuados.

By Dean Elphick

Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).