¿Hopper es de fiar para los hoteles?

Sí, la app de reservas de viajes Hopper es de confianza para los hoteles. Existe desde hace años y es una fuente fiable de reservas para miles de hoteles de Norteamérica y de todo mundo.

¿Cuándo empezó Hopper?

La diseñaron dos ex ejecutivos de Expedia. La idea de Hopper surgió por primera vez en 2007, pero no se lanzó hasta 2014, ya que su diferenciador clave -el algoritmo de predicción de precios que ayuda a los usuarios a encontrar las mejores ofertas de vuelos y alojamiento- tardó bastante tiempo en desarrollarse.

Sin embargo, esta inversión inicial en I+D ha dado sus frutos, ya que Hopper es ahora la aplicación de viajes más descargada de Norteamérica. La aplicación es especialmente popular entre los usuarios más jóvenes: según Hopper, sus clientes son “principalmente Millennials y Generación Z”.

¿Por qué son importantes las reseñas de Hopper?

Las opiniones de los huéspedes son importantes porque la reputación online y la consiguiente percepción de tu hotel tienen un enorme efecto en tu capacidad para atraer huéspedes y en las tarifas que les puedes cobrar.

Las opiniones de los hoteles en Hopper se presentan en forma de “valoraciones de los usuarios” en la app, basadas en una escala de cero a cinco. Hopper permite a los usuarios filtrar los resultados de la búsqueda según estas valoraciones, de modo que si tu hotel tiene una valoración de 3,5, y un usuario filtra por valoraciones de cuatro o más (como hacen muchos), tu hotel no aparecerá como resultado.

Al ofrecer una experiencia de alta calidad a los huéspedes, puedes asegurarte de que tu puntuación se mantiene alta y tu hotel se muestra a todos los usuarios de Hopper que busquen alojamiento en tu zona.

Principales razones por las que los hoteles utilizan Hopper

Cada vez son más los hoteles que se plantean utilizar Hopper Hotels por una sencilla razón: la aplicación tiene una base de usuarios enorme, joven y muy leal.

Más de 100 millones de personas han reservado a través de Hopper, lo que la convierte en la aplicación de viajes más descargada de Norteamérica. Alrededor del 70% de los usuarios de Hopper tienen entre 18 y 35 años, y pasan mucho tiempo en la aplicación: los usuarios consultan los precios de los viajes una media de 16 veces antes de reservar un vuelo o un hotel.

Según el informe de tendencias de viaje de la empresa, más de la mitad de los usuarios de Hopper afirman que piensan hacer más viajes este año que en años anteriores, y el 84% piensa gastar más en viajes que en otros años.

Para acceder a este amplio público, joven y con muchas ganas de viajar, un hotelero pequeño e independiente tiene que asegurarse de estar presente en Hopper y de salir lo mejor parado posible.

Opiniones de Hopper Hotels: ¿son fiables?

La buena noticia es que Hopper ha demostrado ser una aplicación fiable, como demuestra su puntuación de 4,7 estrellas en la App Store de iOS. Sin embargo, su valoración es un poco peor en la tienda Google Play, donde los usuarios de Android le dan 4.0 estrellas; muchos se quejan de fallos técnicos.

Pero digan lo que digan las críticas de la app store, la popularidad de Hopper no está en duda, por lo que merece la pena que los hoteleros independientes se aprovechen del increíble negocio que puede generar la plataforma en cualquier caso.

En pocas palabras, estar presente en Hopper implica más reservas potenciales, ¡y más reservas significan más ingresos!

Cómo listar y gestionar tu hotel en Hopper

Hopper es en esencia un metabuscador, similar a Google Hotels y Trivago. Pero a diferencia de estos y de otros metabuscadores de hoteles, Hopper no permite a los hoteleros independientes añadir o gestionar sus propios listados en la aplicación, sino que obtiene los alojamientos de agencias de viajes online como Booking Holdings y SiteMinder.

Para aparecer en Hopper, tu hotel debe aparecer primero en una de las OTA con las que está asociada la aplicación. Hopper extrae información de tus listados en las OTAs, así que una vez que aparezcas en su app, la única forma de gestionar y actualizar tu listado en Hopper será haciéndolo en las OTAs.

Conéctate a Hopper y gestiona todas las reservas en un solo lugar con Little Hotelier

Dado que Hopper extrae la información de tus listados de las OTAs, es fundamental que tus precios, disponibilidad e información estén siempre actualizados en todos los canales de reserva. Esto puede ser un gran trabajo para un hotelero independiente, pero es mucho más fácil con la tecnología adecuada.

Little Hotelier es una solución todo en uno de gestión de reservas y hoteles diseñada específicamente para hoteles pequeños e independientes. En nuestro gestor de canales, un hotel puede mantener actualizados todos los listados de sus canales de reserva de una forma sencilla y eficaz.

  • Todos los listados en un calendario: reúne todos tus listados en una sola interfaz y disfruta de actualizaciones automáticas de disponibilidad en todos ellos cada vez que se reciba una nueva reserva.
  • Conectividad líder del mercado: Little Hotelier se conecta con más de 450 canales de reserva, lo que te permite actualizar precios, información y mucho más en todos ellos en cuestión de pocos clics.
  • Gestión de la reputación: asegúrate de que tu valoración de usuario en Hopper sea lo más alta posible, recopilando las reviews de todas tus OTAs y plataformas desde un único portal.

Utilizando Little Hotelier para mejorar tu presencia en Hopper, puedes conseguir hasta un 46% más de reservas y disfrutar de un ROI de hasta 63x.

By Mark Dawson