Review de Travelocity: ¿es fiable para hoteles pequeños?

¿Qué es Travelocity?

Travelocity es una agencia de viajes online (OTA) que lleva sirviendo a los viajeros desde 1996. Es una plataforma donde puedes reservar vuelos, hoteles, alquiler de coches, cruceros y paquetes vacacionales. También ofrece entradas para atracciones y experiencias populares, lo que la convierte en una ventanilla única para todas tus necesidades de viaje.

¿A quién pertenece Travelocity?

Travelocity es propiedad del Grupo Expedia, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de viajes. Esto significa que cuando utilizas Travelocity, estás respaldado por uno de los nombres más reputados del sector de los viajes.

Características de Travelocity para pequeños hoteles

Vuelos

Travelocity ofrece un servicio completo de reserva de vuelos. Ofrece una gama de precios para cada compañía aérea y muestra la mejor oferta en la parte superior. Los usuarios pueden ordenar su búsqueda por hora de salida o llegada, precio, compañía aérea, número de escalas y duración del vuelo.

Hoteles

Travelocity colabora con hoteles de todo el mundo, ofreciendo una amplia gama de tipos de alojamiento. Esto incluye desde complejos turísticos de lujo hasta hoteles económicos y alquileres vacacionales. Para los hoteles pequeños, es una oportunidad de llegar a un público global y aumentar las reservas.

Paquetes

Travelocity ofrece paquetes vacacionales con todo incluido que llevan hoteles, alquileres y/o vuelos. Puede ser una forma estupenda para los hoteles pequeños de atraer a huéspedes que buscan una experiencia de viaje sin complicaciones.

Programa de recompensas

Travelocity tiene un programa de recompensas, pero es importante tener en cuenta que, para inscribirse, los clientes deben reservar primero los vuelos a través de American Express. Sin embargo, el programa de recompensas tiene un periodo de caducidad de 48 meses para los puntos, lo que significa que los puntos caducan si no se han utilizado al cabo de 4 años.

Garantía de igualar el precio

Travelocity ofrece una garantía de igualar el precio. Si encuentras una oferta más barata para el mismo anuncio de alquiler de coches, cruceros o vuelos en otra web con sede en EE.UU. en las 24 horas siguientes a la reserva con Travelocity, se te abonará la diferencia de precio. La garantía de igualación de precios es más amplia para los hoteles. Los clientes pueden reclamar la compensación hasta el día anterior a la estancia programada.

¿En qué se diferencia Travelocity de otras webs de reservas?

Travelocity es similar a otras OTAs como Expedia, Kayak y TripAdvisor. Sin embargo, cabe señalar que, aunque Travelocity es una empresa con gran reputación y una importante base de clientes, ha recibido algunas críticas negativas en relación con la atención al cliente y los problemas de reembolso.

Una característica única de Travelocity es su servicio denominado Top Secret Hotels. Se trata de una oferta ciega que te permite reservar en un hotel con descuento sin conocer su identidad hasta después de haber reservado. Es similar al modelo utilizado por Hotwire y Priceline’s Express Deals, pero a diferencia del servicio de Priceline’s Name Your Own Price, no hay pujas de por medio.

Al comparar las opiniones de Travelocity de Top Secret Hotels con las de Priceline, está claro que ambas tienen sus pros y sus contras. Por un lado, los Top Secret Hotels de Travelocity pueden ser una forma estupenda para los clientes de conseguir una buena oferta en un hotel. Conocen el precio por adelantado y, además, tienen una valoración de los usuarios basada en 10 aspectos del hotel, como el servicio y la calidad de las habitaciones. Sin embargo, algunos usuarios opinan que Top Secret Hotels de Travelocity es menos popular y se considera un producto inferior en comparación con las ofertas de Priceline.

Si estás pensando en utilizar Top Secret Hotels de Travelocity, es recomendable compararlo con Hotwire. Ambos ofrecen esencialmente el mismo servicio, por lo que merece la pena probar los dos, comparar precios y elegir el más barato. Además, utilizar las listas de hoteles de Hotwire puede ayudar a identificar tu hotel en Travelocity.

Review de Travelocity Hoteles: ¿merece la pena?

Para los pequeños hoteles que buscan aumentar su visibilidad y sus reservas, Travelocity puede ser una plataforma útil. Ofrece una amplia gama de servicios y tiene una gran base de clientes. Sin embargo, es importante destacar algunos de sus posibles inconvenientes. Algunos clientes han informado de problemas con el servicio de atención al cliente y las cancelaciones. Por tanto, es fundamental que leas y comprendas los términos y condiciones antes de anunciar tu hotel en la plataforma.

Aunque Travelocity puede ser una parte valiosa de la estrategia de gestión de ingresos de un hotel pequeño, es esencial equilibrar las reservas de la OTAs con las reservas directas. Las OTAs, incluida Travelocity, cobran comisiones por cada reserva realizada a través de su plataforma. Por tanto, fomentar las reservas directas a través de la web de tu hotel puede ayudar a maximizar los ingresos.

Ahí es donde entra en juego una solución como Little Hotelier. El potente motor de reservas de Little Hotelier permite a los hoteles pequeños gestionar todos sus canales de distribución, incluido Travelocity, en un solo lugar. Además, ofrece una opción de reserva directa para ayudarte a aumentar los márgenes de beneficio.

Travelocity puede ser una herramienta valiosa para los hoteles pequeños, ya que les ayuda a ampliar su alcance, aplicar precios dinámicos y obtener información valiosa. Sin embargo, es crucial equilibrar esto con una sólida estrategia de reservas directas para maximizar los ingresos.