Cupones de hotel: Estrategias para ofertas y códigos promocionales

¿Qué son los cupones de hotel?

Los cupones de hotel son una excelente manera de atraer más huéspedes, impulsar las reservas y fomentar la lealtad. Estas ofertas pueden incluir descuentos como un porcentaje de descuento en la estadía, una cantidad fija de descuento, o incluso paquetes especiales con extras como desayuno gratis o salida tardía.

Esencialmente lo mismo que una promoción de hotel, son flexibles y se pueden compartir a través de múltiples canales, ya sea su sitio web, plataformas de redes sociales, campañas de correo electrónico o incluso sitios de cupones de terceros. Al usar cupones, puede llegar a nuevas audiencias mientras recompensa a los huéspedes que regresan, lo que los convierte en una situación beneficiosa para los hoteles pequeños.

En este blog exploraremos los cupones y cómo su hotel puede usar códigos promocionales con éxito para aumentar las reservas y los ingresos.

¿Cuáles son las razones para implementar cupones de hotel para su pequeña propiedad?

Los cupones han demostrado, una y otra vez, que son una herramienta de ventas altamente efectiva. Ya sea que ya esté administrando un hotel pequeño o recién esté comenzando, los cupones deberían ser parte de su estrategia de marketing.

¿Por qué? Los cupones tienen un impacto drástico en la efectividad de cualquier esfuerzo de marketing.

Por lo general, atraen negocios al aumentar el número de personas que se convierten a través de su sitio web, correos electrónicos, redes sociales y otros canales. Pueden ser una gran herramienta si se hace con la estrategia de marketing correcta.

Aquí hay algunas formas de usar cupones para beneficio de su pequeño negocio de alojamiento.

1. Los cupones de hotel pueden mejorar la efectividad de todos sus canales de distribución

Los cupones son perfectos para ventas de último minuto de sus habitaciones disponibles restantes.

Pero necesita una forma efectiva de difundirlo, así que compártalo en todos los canales: su sitio web, Facebook, Twitter, Instagram y correo electrónico.

Y con el auge de Snapchat y otros canales de redes sociales, puede usar estas herramientas para ampliar su alcance y distribución en línea.

Al hacer esto, no solo obtiene más reservas, sino que también aumenta la lealtad de sus clientes y aumenta el reconocimiento de marca.

2. Los cupones de hotel pueden hacer felices a los clientes

Los cupones desencadenan una respuesta emocional positiva en los destinatarios, a menudo comparada con la sensación de recibir una recompensa. Los estudios han demostrado que el acto de recibir un cupón puede liberar oxitocina, una hormona asociada con la felicidad y el vínculo social. Esto hace que los clientes se sientan apreciados, aumentando su probabilidad de realizar una compra y regresar al negocio. De hecho, los clientes del negocio estudiado que recibieron cupones fueron 11% más felices que aquellos que no los recibieron.

Al ofrecer cupones de hotel, no solo cumple con las expectativas del cliente sino que también mejora la satisfacción general. Los clientes felices son más propensos a dejar reseñas positivas y convertirse en visitantes frecuentes, lo que contribuye directamente al éxito del negocio.

3. Los cupones de hotel reactivarán a los clientes antiguos

Una de las mejores ventajas de los cupones es que reviven a sus antiguos clientes. Al dar cupones, les da una razón para volver.

Agréguelo a su correo electrónico automático posterior a la estadía. Déles un código promocional que puedan usar para volver, o referir a un amigo, con un descuento. Su sistema de reservas debería permitirle hacer esto.

4. Ponga límites de tiempo en sus cupones de hotel

Poner límites en los cupones le permitirá examinar su estrategia sobre si ha sido efectiva o no.

Además, no quiere ser visto como alguien que siempre da descuentos. Use los resultados como base para sus futuras campañas.

5. Marketing en sitios web de códigos de cupones

Si está ansioso por promocionar sus habitaciones, puede publicar sus códigos de cupones en sitios web que proporcionan una amplia gama de cupones.

Estos sitios generalmente obtienen su tráfico de clientes que buscan activamente cupones. Elija un minorista de cupones que le dé alcance a audiencias a las que no podría llegar de otra manera. Como es de último minuto, apunte a las ciudades circundantes.

Algunos sitios web que puede considerar son CouponRetailr, RetailMeNot, Coupons.com, LocalSaver y Slickdeals.net.

Tipos de cupones de descuento para hoteles

Su audiencia de hotel es única, y al adaptar sus descuentos a audiencias o temporadas específicas, puede maximizar los ingresos de su hotel y mantener su propiedad en demanda durante todo el año.

 1. Cupones de hotel basados en tiempo (promociones estacionales, ventas flash)

Estos cupones se centran en ofertas por tiempo limitado, como promociones estacionales o ventas flash. Por ejemplo, podría ofrecer un descuento durante la temporada baja para atraer reservas cuando la ocupación suele ser más baja, o realizar una venta flash para estadías de último minuto en fin de semana. Las ofertas sensibles al tiempo crean urgencia, alentando a los huéspedes a reservar rápidamente. Aprenda más sobre cómo los precios con descuento pueden aumentar las reservas de su hotel.

2. Cupones de hotel basados en volumen (reservas grupales, descuentos por estadía prolongada)

Los descuentos basados en volumen se dirigen a grupos más grandes o estadías prolongadas, haciéndolos ideales para huéspedes que reservan múltiples habitaciones o planean visitas más largas. Las reservas grupales podrían obtener un porcentaje de descuento, o las estadías prolongadas podrían recibir una noche gratis después de cierto número de noches reservadas. Estos cupones pueden ser especialmente efectivos para atraer familias, eventos corporativos o viajeros de largo plazo. Explore más sobre cómo crear paquetes de hotel pequeño  que atraigan a estos huéspedes.

 3. Cupones de hotel con valor agregado (paquetes, servicios complementarios)

En lugar de un descuento directo, los cupones de valor agregado ofrecen a los huéspedes algo extra, como desayuno gratis, estacionamiento gratuito o acceso a servicios exclusivos. Estos paquetes mejoran la experiencia del huésped mientras mantienen el valor percibido de una estadía. Al agrupar servicios con reservas de habitaciones, puede hacer que su hotel sea más atractivo sin reducir sus tarifas base. Descubra cómo crear paquetes y promociones de hotel efectivos para destacar.

4. Cupones de hotel dirigidos (programas de lealtad, descuentos solo para miembros)

Estas son ofertas personalizadas dirigidas a grupos específicos, como miembros del programa de lealtad o huéspedes que regresan. Los cupones dirigidos pueden incluir descuentos solo para miembros u ofertas exclusivas para clientes repetidos, ayudando a construir relaciones a largo plazo y fomentar reservas repetidas. Las ofertas basadas en la lealtad no solo muestran aprecio por los huéspedes regulares sino que también aumentan la retención y satisfacción de los huéspedes.

Cómo crear los mejores cupones de hotel para su pequeño negocio de alojamiento

Entonces, está convencido de la idea de usar cupones para impulsar sus reservas y mejorar las tasas de ocupación durante períodos tranquilos. Ahora, ¿cómo lo hace realmente?

El éxito radica en la planificación cuidadosa: seleccionar el tipo de cupón más adecuado para su audiencia, elaborar términos claros e integrar los códigos de cupón en el sistema de reservas de su hotel para optimizar el proceso para los huéspedes.

Elija el tipo de cupón correcto

Comience seleccionando el tipo de cupón más relevante para su negocio. Ya sean descuentos basados en tiempo para promociones estacionales, ofertas basadas en volumen para reservas grupales, u ofertas de valor agregado como desayunos complementarios, su elección debe alinearse con sus objetivos comerciales y audiencia objetivo. Puede mezclar y combinar diferentes tipos de cupones para atraer varios segmentos de huéspedes durante todo el año.

Establezca los términos y condiciones adecuadamente

Los términos y condiciones claros y específicos son cruciales para gestionar las expectativas de los huéspedes y asegurar que sus descuentos funcionen a su favor. Incluya detalles como fechas de bloqueo, requisitos de estadía mínima o fechas de vencimiento para prevenir cualquier confusión. Esto también ayuda a proteger sus ingresos asegurando que los descuentos no erosionen la rentabilidad durante las temporadas altas.

Elaborar términos bien definidos también puede evitar que los huéspedes aprovechen la oferta de maneras que podrían perjudicar su resultado final.

Integre los cupones con su sistema de reservas

Integrar perfectamente sus cupones con el sistema de reservas de su hotel es esencial para una experiencia eficiente y amigable para el usuario. Los huéspedes deberían poder ingresar códigos promocionales directamente en su motor de reservas, aplicando el descuento al momento del pago sin ninguna intervención manual.

Sistemas como Little Hotelier le permiten gestionar y realizar un seguimiento fácilmente del uso de cupones, asegurando que sus promociones funcionen sin problemas y sean accesibles para los huéspedes durante el proceso de reserva.

Equilibre los cupones de hotel con el valor de marca

Los cupones de hotel pueden ser una manera fantástica de atraer más huéspedes, pero es importante no excederse. Si confía demasiado en los descuentos, corre el riesgo de devaluar su marca y enviar el mensaje de que el precio es lo único que importa. Esto puede atraer cazadores de gangas que solo se centran en obtener el precio más bajo, en lugar de huéspedes que aprecian la experiencia única y el valor que proporciona su hotel.

En cambio, trate de encontrar un equilibrio ofreciendo cupones de hotel estratégicamente. Combine los descuentos con los beneficios únicos de alojarse en su propiedad, ya sea servicio personalizado, una excelente ubicación o comodidades exclusivas. Podría ofrecer paquetes de valor agregado como desayunos complementarios, mejoras de habitación o experiencias especiales, en lugar de reducir constantemente las tarifas. Esto mantiene su marca fuerte mientras sigue ofreciendo a los huéspedes una razón para elegir su hotel.

Al centrarse en la experiencia completa del huésped, atraerá a huéspedes que ven el valor en lo que ofrece, en lugar de solo aquellos que buscan la oferta más barata. De esta manera, puede llenar sus habitaciones mientras mantiene la integridad de su marca.