Las mejores alternativas de Airbnb para pequeñas propiedades

En sus comienzos, Airbnb era conocido como “Airbed & Breakfast” y se dirigía a un segmento de viajeros que preferían compartir la casa con un anfitrión. A medida que el negocio y la base de clientes fueron creciendo, las expectativas de los clientes cambiaron: ahora los operadores de B&B reales, los hoteles boutique y las pequeñas propiedades también publican sus habitaciones en Airbnb de forma exitosa. Sin ir más lejos, Airbnb ha recibido hace poco una gran calificación por parte de la empresa de inversión global AB Bernstein debido a su forma de “inspirar de forma única” a sus clientes: Está claro que Airbnb ha llegado para quedarse y, después de un tiempo utilizando la plataforma para su distribución, muchos pequeños operadores hoteleros buscan otras alternativas a las que unirse para seguir expandiendo su negocio.

En esta entrada del blog, te contamos cómo funciona Airbnb como socio de distribución para las pequeñas propiedades, qué competidores de Airbnb existen y qué alternativas podrían tener en cuenta los pequeños hoteleros para mejorar su alcance utilizando un gestor de canales que les pueda echar una mano.

¿Cuáles son las ventajas de anunciar tu pequeño alojamiento en Airbnb?

Como hotel pequeño, el objetivo es ser visto por todos aquellos viajeros que ni siquiera saben quién eres y que pueden preferir moverse hacia las grandes marcas. Dado que los huéspedes que aprecian un hotel pequeño y boutique o un B&B suelen buscar más allá de lo que busca todo el mundo, a menudo terminan en Airbnb: encontrar un hotel pequeño y único en esta plataforma es algo muy habitual para este tipo de huéspedes.

Atrás quedaron los días en que Airbnb era exclusivamente para viajeros con poco presupuesto, a los que no les importaba compartir su alojamiento con anfitriones in situ. Ahora son comunes los alquileres de propiedades enteras, e incluso se ha abierto una categoría de propiedades de lujo. El sitio domina ahora el mercado de los alquileres a corto plazo, y para los hoteles de cualquier tamaño es prudente publicar de forma estratégica algunas de sus habitaciones de hotel en Airbnb.

Debido a la mayor duración media de las estancias y a la diversidad de la clientela global que busca un alojamiento más parecido al de una casa, aprovechar Airbnb para la distribución es sencillo: un solo anuncio de tu habitación puede exponerte a un público que antes no habría aterrizado en tu anuncio, ya que no buscaba específicamente hoteles pequeños. También es posible cerrar estas reservas en otros lugares, incluso en tu propio sitio web, ya que las comparaciones de precios forman parte de la investigación de los huéspedes y de su proceso de reserva. Los viajeros más experimentados saben perfectamente que siempre deben comparar las tarifas. De este modo, aprovechar el poder que otorga tener una mayor visibilidad ante un público diverso y global de viajeros puede lograrse de una manera tan sencilla como publicar un anuncio en Airbnb para tu pequeño negocio de alojamiento.

¿En qué se diferencia Airbnb de otras alternativas?

Airbnb pilló a muchos por sorpresa, revolucionando una parte bien establecida del mercado de los viajes. La explicación de cómo fue posible, es sorprendentemente sencilla de entender, cuando se tiene en cuenta cómo los proveedores tradicionales de alquileres a corto plazo se relacionaban con sus clientes y cómo los nuevos competidores lo hacen ahora.

Hubo un tiempo en el que el espacio de alquileres a corto plazo no estaba bien optimizado a nivel tecnológico: los sitios web anticuados han sido actualizados desde entonces, y prácticamente todas las plataformas tienen ahora una aplicación potente para competir con Airbnb. Sin embargo, Airbnb consigue tender un puente entre los viajeros de ocio y los corporativos y, a diferencia de las plataformas tradicionales de alquiler a corto plazo, atrae a todos esos viajeros a su plataforma. Al añadir experiencias, Airbnb aumentó su influencia en toda la estancia de los huéspedes; algo que nadie más en el mercado parecía haber intentado. Con ese poder de atracción a su plataforma, Airbnb convirtió a los hoteles que antes no se planteaban colgar su oferta en plataformas de alquiler a corto plazo. Siempre habían esperado que el consumidor tomara una decisión sobre si quería un B&B, un hotel de cadena global, una casa de campo o un alquiler antes de buscar precisamente eso.

Al introducir la búsqueda por categorías en 2022, Airbnb no se limitó a diferenciarse de otros proveedores de alquileres a corto plazo, sino que pidió a todo el segmento de los viajes que diera un paso adelante y actualizara la forma en que inspira a la gente a viajar y planificar sus viajes. Cualquiera, incluso un pequeño hotel, que anuncie una habitación en Airbnb en una ubicación frente a la playa puede ser encontrado por cualquier persona que busque unas vacaciones “frente a la playa”, y no sólo por personas que hayan buscado específicamente su ubicación, región o país. Esta es otra razón por la que el público de los pequeños hoteles en Airbnb ha crecido de una forma difícil de creer.

¿Quiénes son los principales competidores de Airbnb y en qué se diferencian?

Cualquiera que vea los buenos resultados de Airbnb puede estar buscando ser su próximo sucesor, pero hay que tener en cuenta una cosa: la mayoría de los competidores de Airbnb están especializados de forma única. Algunos no publican nada relacionado con inventarios de hoteles, pero pueden publicar, por ejemplo, propiedades de B&B o lugares únicos con encanto. Para encontrar la opción más adecuada para tu propiedad, siempre es necesario realizar una investigación o un análisis de la competencia.

●  Sonder, Blueground y Vacasa ofrecen alquileres a corto plazo gestionados por sus propios equipos, lo que significa que alquilan o poseen sus propias propiedades. Para los huéspedes, esto puede suponer un nivel de seguridad adicional y una oportunidad para crear la confianza de que su reserva no será cancelada.

●  Homestay se distingue por contar siempre con la presencia de un anfitrión (al igual que en los primeros días de Airbnb) y por hacer que este aporte valor a la estancia del huésped mediante su ayuda para adaptarse a la vida local. 9flats tiene un enfoque similar sobre el alquiler y la estancia en el apartamento de otra persona.

●  The Plum Guide se especializa en estancias en lugares únicos como un tipo de alternativa de lujo a Airbnb, y afirma que sólo permite un pequeño porcentaje de solicitudes en su oferta de habitaciones.

●  Evolve y proveedores especializados como Snaptrip y cottages.com sólo ofrecen alquileres vacacionales especializados o espacios de propiedad privada.

Si bien las empresas mencionadas anteriormente compiten con Airbnb, la mayoría no incluye en su lista a los hoteles tradicionales, con, quizás, excepciones para los más pequeños y especializados.

Las mejores alternativas de Airbnb para hoteles independientes

Como hotel independiente y pequeño que busca diversificar su alcance, es importante entender el propósito de las plataformas de reserva individuales en las que se considera listarlo. No se trata solo de gestionar el tiempo que se dedica a establecer y gestionar la relación, sino de aparecer en los lugares adecuados y atraer a los clientes adecuados.

Una búsqueda rápida sobre las principales alternativas a Airbnb suele dar como resultado muchos artículos orientados a los huéspedes, en los que se incluyen plataformas en las que tu hotel probablemente ya estará listado (si no es así, añádelas a tu lista ahora mismo). Entre ellas se encuentran booking.com, Expedia y Agoda, que ahora ofrecen listados de alquileres a corto plazo además de listados de hoteles. Esto es una clara señal de hacia dónde se dirige el sector. A través de las redes de afiliados, es posible que el alcance de tu propiedad incluya páginas de las cuáles no eras consciente; por ejemplo, si tienes un acuerdo con la red de afiliados de Expedia, es posible que tus habitaciones ya aparezcan en HomeAway o Vrbo. Ambos ocupan un lugar destacado en las listas de alternativas a Airbnb dirigidas a los huéspedes.

Para el propósito de este post, también exploramos las alternativas para los hoteles pequeños y boutique, así como los B&B, para listar tus habitaciones junto con el inventario no hotelero, con un enfoque específico en las diferencias regionales y los factores diferenciadores.

Alternativas globales a Airbnb

Hopper

Para los que buscan viajeros de la generación millennial y de la generación Z, Hopper Hotels es el tipo de plataforma global en la que hay que estar. Si publicas tus habitaciones aquí, pasarás a formar parte de una lista con otros 2 millones de anuncios. Se puede acceder a Hopper Hotels de forma rápida a través de una aplicación y la empresa ha añadido recientemente Hopper Homes, ya que su base de clientes explora una amplia variedad de soluciones de viaje, incluidos los vuelos. Ten en cuenta que se trata de un público sensible a los precios altos: es por eso que Hopper envía alertas a los clientes sobre las bajadas de precios en su lista de viajes.

HomeAway y Vrbo

HomeAway y Vrbo forman parte del grupo Expedia. Aquí encontrarás listados de hoteles de cualquier tamaño junto a su variada gama de alquileres a corto plazo, incluyendo casas particulares y apartamentos. Al anunciar tus habitaciones en Vrbo, estas aparecerán también en HomeAway.

TripAdvisor, Flipkey, HolidayLettings y HouseTrip

Más allá de su tradicional plataforma de reseñas, TripAdvisor ofrece alquileres que incluyen hoteles, casas particulares, apartamentos y más; a través de la adquisición de empresas como Flipkey, HolidayLettings y HouseTrip también comparte parte del inventario. Esto significa una distribución adicional para tu propiedad.

Hostelworld

Tal vez en contra de lo que su nombre indica, Hostelworld no sólo ofrece una lista de albergues: también proporciona una función de filtro en su sitio web específicamente para B&B, hoteles y apartamentos. Si te encuentras en esas categorías y estás abierto a los viajeros que miran más su presupuesto, este es el lugar para aparecer y ser encontrado.

Alternativas regionales a Airbnb

Francia

LeBonCoin es una de las principales plataformas del mercado francés de alquileres vacacionales. A principios de 2020 apoyaron a los hoteles haciendo que aparecer en ella fuera temporalmente gratuito, por lo que los consumidores están acostumbrados a encontrar hoteles junto a otros listados. Este inventario de habitaciones se encuentra únicamente en Francia y se comercializa para el público francófono.

Asia

Para encontrar uno de los mayores sitios de alquiler de vacaciones en Japón, dirígete a Rakuten LIFULL STAY (vacation-stay.com). La plataforma tiene más de 100 millones de usuarios y funciona a través de un modelo de afiliación. Rakuten también gestiona la API Travel Exchange, lo que significa que el inventario de hoteles se distribuye hacia adelante, a otras partes. Con una fuerte imagen de marca en Asia, aquí se consigue visibilidad para los huéspedes asiáticos, mientras que la plataforma ofrece listados en más de 200 países.

Latinoamérica

Los viajeros de América Latina que reservan en todo el mundo suelen utilizar Despegar, que ha ampliado su oferta de alojamiento con albergues, casas rurales y apartamentos. En Brasil, Despegar se conoce como Decolar. En ambas plataformas, los clientes reservan vuelos y alquileres de coches como parte de una solución de viaje completa.

Gestionar las alternativas de Airbnb con un gestion de canales

Aumentar tu distribución en otras plataformas es una buena manera de ser visto y de conseguir nuevas reservas. Ten en cuenta que el aumento de la distribución conlleva la responsabilidad de gestionar el contenido, la disponibilidad y las tarifas de forma equitativa y en paridad: esto es crucial para garantizar que los viajeros no encuentren una tarifa más barata en otro lugar.

Un área de operaciones que es fácil de pasar por alto es el tiempo que se necesita para mantener las relaciones con terceros al día. Como muchos aprenden de la experiencia, la gestión manual de las conexiones con terceros es propensa a la aparición de errores y consume un tiempo valioso que debería dedicarse a relacionarse con los huéspedes. Un channel manager es una solución sencilla que evita que se produzcan overbookings al gestionar tu inventario y distribuir la misma información en todas las plataformas, así como en tu sistema de gestión de propiedades, en tiempo real.

A medida que amplíes tus asociaciones con terceros y hagas que tu hotel pueda reservarse en más lugares, asegúrate de tener una solución de fácil acceso desde la que gestionar tus tarifas, disponibilidad y contenido en todas las plataformas con confianza y facilidad.