Was ist ein Buchungskanal?

Ein Buchungskanal, auch Vertriebskanal oder OTA (Online Travel Agency) genannt, ist eine Plattform, über die Hotels Zimmer an potenzielle Gäste verkaufen können. Buchungskanäle sind am effektivsten, wenn sie mit einem Channel Manager kombiniert werden, der sich in Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS) integrieren lässt.

Ein Channel Manager aktualisiert Ihren Bestand automatisch in Echtzeit über alle verbundenen Portale hinweg. Das bedeutet, dass Sie Ihre Preise oder Verfügbarkeiten nur einmal in Little Hotelier aktualisieren müssen, und wir synchronisieren diese Änderungen sofort über alle Ihre Buchungskanäle hinweg. So können Sie Ihre Reichweite ohne zusätzlichen administrativen Aufwand erweitern.

Die Verbindung zu mehreren Portalen – insbesondere zu lokalen Nischenplattformen, die auf Ihr ideales Gästesegment abzielen – ist der beste Weg, um Ihre Buchungen zu steigern.

Hier sind einige der Buchungskanäle, mit denen Little Hotelier Sie verbindet:

Häufig gestellte Fragen zu Hotelbuchungskanälen

Wie funktionieren Buchungskanäle?

Ein Hotelbuchungskanal funktioniert hauptsächlich, indem er Gästen ermöglicht, Zimmer in Ihrem Hotel über eine Online-Plattform zu reservieren. Diese Plattformen sind typischerweise Websites oder mobile Apps, die es Gästen ermöglichen, nach Hotels zu suchen, Preise zu vergleichen und Zimmer zu buchen. Einige der beliebtesten Hotelbuchungskanäle sind Booking.com, Expedia und Airbnb. Nachfolgend finden Sie einen einfachen 4-Schritte-Prozess, der erklärt, wie Buchungskanäle im Wesentlichen funktionieren:

  1. Um Ihr Hotel auf einem Buchungskanal aufzulisten, müssen Sie ein Konto erstellen und ein Inserat erstellen. Dies beinhaltet in der Regel die Angabe von Informationen über Ihr Hotel, wie dessen Standort, Annehmlichkeiten und Zimmertypen. Sie müssen auch einen Preis- und Verfügbarkeitskalender einrichten, damit Gäste sehen können, wann Zimmer verfügbar sind und zu welchem Preis.
  2. Wenn ein Gast auf dem Buchungskanal nach Hotels in Ihrer Gegend sucht, erscheint Ihr Inserat in den Suchergebnissen, da es den Filterkriterien des Gastes entspricht. Der Gast kann dann Ihr Inserat einsehen, um weitere Details über Ihr Hotel zu erfahren, einschließlich Zimmertypen, Preise und Gästebewertungen.
  3. Wenn der Gast sich entscheidet, ein Zimmer in Ihrem Hotel zu buchen, gibt er seine persönlichen Informationen und Zahlungsdetails auf der Website des Buchungskanals ein. Der Buchungskanal sendet Ihnen dann eine Benachrichtigung über die Reservierung, und Sie müssen die Buchung innerhalb einer bestimmten Zeit bestätigen, die normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden liegt.
  4. Sobald die Buchung bestätigt ist, erhält der Gast eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details seiner Reservierung, einschließlich der Aufenthaltsdaten, des Zimmertyps und des Preises. Der Buchungskanal nimmt auch eine Provision auf die Buchung, die in der Regel einen Prozentsatz des Gesamtpreises ausmacht.

Die Nutzung eines Hotelbuchungskanals kann eine großartige Möglichkeit sein, ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihre Buchungen zu steigern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Provisionsgebühren sich summieren können, daher müssen Sie dies in Ihre Preisstrategie einbeziehen. Darüber hinaus ist es wichtig, genaue und aktuelle Informationen über Ihr Hotel auf dem Buchungskanal bereitzustellen, um Verwirrung oder Unzufriedenheit bei den Gästen zu vermeiden.

Welche Plattform ist am besten für Hotelbuchungen?

Die beste Plattform für Hotelbuchungen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Standort, Zielgruppe und Art der Unterkunft. Einige Buchungskanäle sind beispielsweise in bestimmten Regionen oder Ländern beliebter, während andere besser für bestimmte Arten von Unterkünften wie Ferienwohnungen oder Boutique-Hotels geeignet sind. Bei der Auswahl eines Buchungskanals sollten Sie auch die Provisionssätze, Stornierungsbedingungen und Marketing-Tools berücksichtigen. Einige Plattformen bieten möglicherweise niedrigere Provisionssätze, haben jedoch nicht das gleiche Maß an Marketing- und Promotion-Tools wie andere. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile jeder Plattform abzuwägen und zu bestimmen, welche am besten zu Ihren Geschäftszielen und Ihrem Budget passt.

Was sind die Vorteile der Nutzung eines Hotelbuchungskanals?

Die Nutzung von Hotelbuchungskanälen kann eine großartige Möglichkeit für unabhängige Hoteliers und kleine Unterkunftsanbieter sein, ein breiteres Publikum zu erreichen, ihre Buchungen effizienter zu verwalten, Zeit und Mühe zu sparen, wettbewerbsfähig zu bleiben und wertvolle Einblicke in ihr Geschäft zu gewinnen. Hier sind die 5 wichtigsten Vorteile der Nutzung eines Hotelbuchungskanals, erklärt:

  • Es kann Ihnen helfen, ein viel größeres Publikum potenzieller Gäste zu erreichen, da Sie jede Art von Unterkunft auf einem Buchungskanal auflisten können. Viele Menschen nutzen Buchungskanäle, um nach Unterkünften zu suchen und diese zu buchen, wenn sie reisen. Wenn Sie nicht auf einem Buchungskanal gelistet sind, könnten Ihnen diese potenziellen Gäste entgehen.
  • Es kann Ihnen helfen, Ihre Buchungen und Ihr Inventar effizienter zu verwalten. Möglicherweise haben Sie nicht die Ressourcen, um mehr Personal einzustellen, das sich Vollzeit um Ihre Buchungen kümmert, aber mit einem Buchungskanal können Sie Ihren Verfügbarkeitskalender einfach aktualisieren und Änderungen an Ihren Zimmertypen und Preisen vornehmen. Dies kann Ihnen helfen, Überbuchungen oder Doppelbuchungen zu vermeiden, die ein echtes Ärgernis sein können.
  • Es kann Ihnen Zeit und Mühe sparen, da die Informationen eines Gastes, der über einen Buchungskanal bucht, automatisch in Ihrem System erfasst werden. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, ihre Informationen manuell in Ihre Aufzeichnungen einzugeben. Dies kann Ihnen mehr Zeit geben, sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts zu konzentrieren.
  • Es kann Ihnen helfen, mit größeren Hotelketten und Online-Reisebüros zu konkurrieren. Durch die Auflistung Ihres Hotels auf einem Buchungskanal haben Sie Zugang zu den gleichen Marketing- und Promotion-Tools wie größere Hotels. Dies kann Ihnen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihre Buchungen zu steigern, was für kleinere Unternehmen entscheidend sein kann.
  • Es kann Ihnen wertvolle Daten und Einblicke in Ihr Geschäft liefern. Die meisten Buchungskanäle bieten Analyse- und Berichtstools, die Ihnen helfen können, Ihre Buchungen, Einnahmen und andere wichtige Leistungsindikatoren zu verfolgen. Dies kann Ihnen helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Ihre Geschäftsabläufe im Laufe der Zeit zu verbessern.